Politique de remboursement

Quelle est votre politique de retour?

Nous n’offrons pas de retours ou d’échanges, mais si quelque chose arrive avec votre commande, veuillez nous contacter au administracion@bclabs.es

 J’ai reçu le mauvais produit ou un produit endommagé. Que dois-je faire?

Désolé si votre produit est arrivé endommagé. Pour le résoudre le plus rapidement possible, envoyez-nous un e-mail à administracion@bclabs.es dans la semaine suivant la livraison avec des photos de votre produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous avez sur la commande. Nous vous contacterons avec une solution dès que possible!

Retournez-vous l’argent?

Nous n’offrons de l’argent qu’aux clients qui reçoivent les articles erronés ou endommagés. Si tel est votre cas, veuillez nous contacter àadministracion@bclabs.es avec des photos de votre article et nous trouverons une solution.

Puis-je échanger un produit contre un modèle ou une couleur différente ?

Nous n’offrons pas de changements pour le moment. Si vous n’êtes pas sûr des tailles, vérifiez la description du produit.